泰安理賠案例
更新時(shí)間：2018-12-11 15:24:01點(diǎn)擊次數(shù)：2450次
泰安理賠案例
代先生于2016年初在我公司花費(fèi)100元購(gòu)買了一份在售的意外險(xiǎn)，客戶于2016年7月份因意外不慎腰部受傷，在醫(yī)院門診治療花費(fèi)了1500元，當(dāng)初一直以為公司不報(bào)，也就沒(méi)當(dāng)一回事，近日和業(yè)務(wù)員聊起來(lái)，業(yè)務(wù)員詢問(wèn)了我公司的理賠人員，我公司的理賠人員一看出險(xiǎn)時(shí)間是在保險(xiǎn)期間內(nèi)，且未超過(guò)保險(xiǎn)法規(guī)定的人身險(xiǎn)理賠時(shí)效五年，告知業(yè)務(wù)員資料齊全的話可以理賠?？蛻羰亲屑?xì)人，還留有當(dāng)初的治療憑證，就抱著試試的態(tài)度將資料交到我公司，公司理賠人員第一時(shí)間將資料轉(zhuǎn)交給承保公司，承保公司才開始說(shuō)時(shí)間太長(zhǎng)了不受理，我們公司理賠人員和他們據(jù)理力爭(zhēng)，并找出保險(xiǎn)法中的理賠時(shí)效為依據(jù)，最終承保公司按客戶花費(fèi)的金額扣除自費(fèi)藥按比例賠付了1031元。
啟發(fā)：經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)事業(yè)一定要干一行愛(ài)一行，愛(ài)一行專一行，只有自己專業(yè)了才能更好的為客戶做好服務(wù)，贏得更多的客戶。
(編輯：四方華邦)
