一：沉穩(wěn)
（1）不要隨便顯露你的情緒。
（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇
（3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。
（4）不要一有機(jī)會就嘮叨你的不滿。
（5）重要的決定盡量有別人商量，最 好隔一天再發(fā)布。
（6）講話不要有任何的慌張，走路也 是。
二：細(xì)心
（1）對身邊發(fā)生的事情，常思考它們 的因果關(guān)系。
（2）對做不到位的執(zhí)行問題，要發(fā)掘 它們的根本癥結(jié)。
（3）對習(xí)以為常的做事方法，要有改 進(jìn)或優(yōu)化的建議。
（4）做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和 井然有序的習(xí)慣。
（5）經(jīng)常去找?guī)讉€別人看不出來的毛 病或弊端。
（6）自己要隨時隨地對有所不足的地 方補(bǔ)位。
三：膽識
（1）不要常用缺乏自信的詞句 。
（2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決 定的事。
(3）在眾人爭執(zhí)不休時，不要沒有主 見。
（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽 光。
（5）做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥?在看著你。
（6）事情不順的時候，歇口氣，重新 尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。
四：大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人變 成對手。
（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤 斤計較。
（3）在金錢上要大方，學(xué)習(xí)三施（財 施、法施、無畏施）
（4）不要有權(quán)力的傲慢和知識的偏 見。
（5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分 享。
（6）必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時候，自 己走在前面。
五：誠信
（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。
（2）虛的口號或標(biāo)語不要常掛嘴上。
（3）針對客戶提出的“不誠信”問題， 拿出改善的方法。
（4）停止一切“不道德”的手段。
（5）耍弄小聰明，要不得！
（6）計算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠信代 價，那就是品牌成本。
六：擔(dān)當(dāng)
（1）檢討任何過失的時候，先從自身 或自己人開始反省。
（2）事項結(jié)束后，先審查過錯，再列 述功勞。
（3）認(rèn)錯從上級開始，表功從下級啟 動
（4）著手一個計劃，先將權(quán)責(zé)界定清 楚，而且分配得當(dāng)。
（5）對“怕事”的人或組織要挑明了說。
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