“云+”生態(tài)開始成為保險(xiǎn)的標(biāo)配

    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，各個(gè)行業(yè)都在經(jīng)歷著前所未有的巨大變化，保險(xiǎn)行業(yè)也不例外。保險(xiǎn)已經(jīng)開始連接到各行各業(yè)，只要有風(fēng)險(xiǎn)的地方就有保險(xiǎn)。一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開始向線上遷移。數(shù)字化不斷降低連接成本，激發(fā)了無數(shù)個(gè)碎片化，個(gè)性化的保險(xiǎn)需求。另一方面，保險(xiǎn)開始變輕，并深入到各種生活場(chǎng)景中。

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大量需求和機(jī)會(huì)來臨，但是對(duì)于很多企業(yè)來說，可能還沒有做好萬全準(zhǔn)備，甚至苦于如何提高運(yùn)營效率，如何快速實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售與服務(wù)各參與方與保險(xiǎn)公司或者第三方平臺(tái)的連接。作為全球軟件服務(wù)公司，易保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在國內(nèi)為多家保險(xiǎn)公司和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司提供軟件技術(shù)服務(wù)，其易保云中國區(qū)總經(jīng)理杜安堂坦言，目前開放式的“云+”生態(tài)正開始成為保險(xiǎn)的標(biāo)配。

    數(shù)字化保險(xiǎn)生態(tài)

    伴隨著急速擴(kuò)展的連接和各種各樣的產(chǎn)品、渠道、場(chǎng)景創(chuàng)新，現(xiàn)有的保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)雖然也在進(jìn)行不斷的改造、升級(jí)和演進(jìn)，但仍然越來越無法滿足互聯(lián)網(wǎng)如此快速和深刻的變化?？梢哉f在一定程度上阻礙了保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)業(yè)各參與方的在產(chǎn)品、渠道、管理、風(fēng)險(xiǎn)等方面的創(chuàng)新努力。

    如何降低整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)參與方(比如保險(xiǎn)公司、金融科技創(chuàng)新公司、經(jīng)代公司、數(shù)字渠道等)在數(shù)字保險(xiǎn)生態(tài)下的進(jìn)入門檻，加快保險(xiǎn)業(yè)技術(shù)提升的步伐，快速建立企業(yè)之間的有效連接，從而提高生產(chǎn)效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)端快速成長，提升整個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新能力？

    杜安堂表示，“易保云平臺(tái)就是為加快保險(xiǎn)業(yè)技術(shù)提升而生，我們依托于成熟的云平臺(tái)技術(shù)(如阿里云、AWS)，利用十幾年來在保險(xiǎn)核心建設(shè)上所積累的行業(yè)和產(chǎn)品成果，打造出一個(gè)連接數(shù)字化保險(xiǎn)生態(tài)的開放API平臺(tái)。在云平臺(tái)上，易保云構(gòu)建出一系列基礎(chǔ)保險(xiǎn)API，給各個(gè)保險(xiǎn)參與方提供對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)服務(wù)。經(jīng)代云作為易保云最先推出的一套服務(wù)，主要面向經(jīng)代公司、保險(xiǎn)公司代理人和其他第三方渠道，提供端到端的全流程服務(wù)，同時(shí)對(duì)接保險(xiǎn)公司?！?/span>

    上述人士指出，產(chǎn)品庫、連接是易保云提供兩大核心的服務(wù)能力。

    具體來看，易保云、經(jīng)代云在本質(zhì)上提供了一系列和保險(xiǎn)相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)和應(yīng)用，其中包括：第一，產(chǎn)品計(jì)算、校驗(yàn)、核保、客戶、投保單/保單管理、收費(fèi)和報(bào)表分析等等。這些基礎(chǔ)服務(wù)都是過去十幾年在核心系統(tǒng)建設(shè)過程中的業(yè)務(wù)和技術(shù)積累，通過開放API，平臺(tái)將這些服務(wù)按照租用的方式提供的對(duì)應(yīng)的用戶，用戶可以按照自身的需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，快速搭建應(yīng)用。

    第二，對(duì)于平臺(tái)本身，在商戶基礎(chǔ)服務(wù)之上，也針對(duì)不同的市場(chǎng)和區(qū)域搭建了大量基礎(chǔ)應(yīng)用。比如財(cái)務(wù)分析、詢價(jià)、建議書、投保單、自動(dòng)核保、代理人管理、電子投保、經(jīng)代公司的投保單、保單管理等等。各個(gè)保險(xiǎn)參與方，可以根據(jù)實(shí)際的需求，全部或者部分使用這些應(yīng)用，運(yùn)營相關(guān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。這些應(yīng)用通過Mobile App，Web頁面，H5(微信公眾號(hào))等對(duì)外呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)全面的設(shè)備支持。

    第三，除了這些基礎(chǔ)服務(wù)和能力，平臺(tái)也提供了和第三方系統(tǒng)或者平臺(tái)的對(duì)接能力，用戶可以方便的接入第三方供應(yīng)商所提供的應(yīng)用，比如CRM、社交工具(微信、facebook，WhatsApp等)。

    第四，平臺(tái)除了提供基礎(chǔ)功能和基礎(chǔ)應(yīng)用外，也提供并且在持續(xù)提供大量基礎(chǔ)內(nèi)容，比如：1000+熱門產(chǎn)品(包括精算數(shù)據(jù)，校驗(yàn)規(guī)則)、數(shù)十家保險(xiǎn)公司的電子投保接口、支付接口等等。構(gòu)成了一個(gè)完整的在線解決方案。

    第五，在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略帶動(dòng)下，很多保險(xiǎn)參與方也在走出中國，開拓海外市場(chǎng)，易保云也為他們提供當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一站式服務(wù)。除中國大陸市場(chǎng)之外，易保云也已進(jìn)入多個(gè)海外市場(chǎng)，如中國香港、泰國、印尼、新加坡、斯里蘭卡、印度、澳大利亞、法國等。

    按使用收費(fèi)

    “保險(xiǎn)行業(yè)所有的參與企業(yè)、獨(dú)立代理人，以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)者，都是我們的客戶。依托云平臺(tái)，我們可以做到完全的按照實(shí)際使用收費(fèi)，把系統(tǒng)的入門門檻降到最低，使用成本達(dá)到最優(yōu)。平臺(tái)接受按照用戶數(shù)、使用量、業(yè)務(wù)量、服務(wù)調(diào)用次數(shù)等不同類型的計(jì)費(fèi)模式，用戶可以找到最合適自己的模式，也可以按照實(shí)際情況做靈活的調(diào)整?！倍虐蔡萌缡钦f。

    以微信公眾號(hào)營銷支持為例，易保云可以提供二級(jí)域名及對(duì)應(yīng)的H5頁面，嵌入至企業(yè)公眾號(hào)，即刻實(shí)現(xiàn)詢價(jià)及在線出單等功能，這種方式的好處在于開箱即用、企業(yè)不需要任何的維護(hù)成本。另外，基于易保云API，企業(yè)自行開發(fā)H5頁面，嵌入企業(yè)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)詢價(jià)及在線出單等功能，這種方式的好處在于H5頁面可以有高度自主、自由的定制化及符合企業(yè)配色風(fēng)格的個(gè)性化UI。

    對(duì)于經(jīng)代公司來說，經(jīng)代公司不用自建任何業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過租用服務(wù)的方式，即可擁有從前端展業(yè)支持、在線出單到后端保單管理、費(fèi)用結(jié)算、統(tǒng)計(jì)查詢、監(jiān)管報(bào)送、人員管理等所需的系統(tǒng)功能。

    互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)

    易保云平臺(tái)完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)打造，搭建在公有云平臺(tái)上，大量使用公有云平臺(tái)所提供的底層PaaS服務(wù)， 達(dá)到高可用、可擴(kuò)展、高安全性等目標(biāo)。同時(shí)在服務(wù)層，通過改造，重構(gòu)等，把過去十多年在核心系統(tǒng)產(chǎn)品建設(shè)過程所積累的核心資產(chǎn)，進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)改造，以組件的模式對(duì)外、對(duì)內(nèi)提供基礎(chǔ)服務(wù)。

    數(shù)據(jù)管理以及多租戶方案，可能是所有用戶關(guān)心的問題?！拔覀儽局鴺I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離，公共數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)所有方和使用方清晰分離的原則架構(gòu)系統(tǒng)。1.私有庫：易保云上的每一個(gè)租戶，都會(huì)有一個(gè)單獨(dú)和獨(dú)立的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，用來存放自己所擁有的數(shù)據(jù)，只有該租戶可以創(chuàng)建和修改這些數(shù)據(jù)。比如保險(xiǎn)公司所擁有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、經(jīng)代公司所擁有的詢價(jià)、leads、準(zhǔn)客戶等數(shù)據(jù)。2.公有庫：數(shù)據(jù)共享是這個(gè)平臺(tái)的核心，也是打通連接的關(guān)鍵。比如保險(xiǎn)公司在配置完成產(chǎn)品數(shù)據(jù)后，這些數(shù)據(jù)會(huì)以只讀的形式，放入產(chǎn)品公共庫，供所有允許使用的用戶使用。3.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和同步：某些數(shù)據(jù)會(huì)在整個(gè)生命周期中，轉(zhuǎn)移到不同的所有者，比如投保數(shù)據(jù)一開始由渠道方生產(chǎn)、管理，做電子投保后，即轉(zhuǎn)換成保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)，所有方發(fā)生轉(zhuǎn)移。易保云通過API管理這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移及校對(duì)工作?！倍虐蔡谜f。

    保險(xiǎn)創(chuàng)新的主體是企業(yè)，在“云+”生態(tài)的驅(qū)使下，易保云可以為保險(xiǎn)公司、金融科技創(chuàng)新公司、經(jīng)代公司、數(shù)字渠道等，提供連接數(shù)字化保險(xiǎn)生態(tài)的賦能平臺(tái)。