近日，陽(yáng)光人壽天津分公司完成該司成立以來最大一筆保險(xiǎn)理賠款的支付，從客戶親屬提出理賠申請(qǐng)，到支付到賬，陽(yáng)光人壽僅用8天時(shí)間便完成了保額為50萬(wàn)元的大額賠付案件，而此時(shí)距離客戶出險(xiǎn)時(shí)間已近兩年。
據(jù)悉，天津客戶張先生于2010年8月20日在陽(yáng)光人壽天津分公司投保，保單保額為50萬(wàn)元。半年之后，張先生愛人致電陽(yáng)光人壽報(bào)案，稱張先生于2011年1月15日因車禍導(dǎo)致身故。陽(yáng)光人壽第一時(shí)間派出理賠專員對(duì)張先生家屬進(jìn)行慰問，并了解事故經(jīng)過，原來張先生是出險(xiǎn)當(dāng)天外出晨練的時(shí)候先后被兩輛汽車碾壓，最終導(dǎo)致身故。由于張先生家庭關(guān)系較為復(fù)雜，他在投保時(shí)又未指定受益人，所以保險(xiǎn)賠付需要受益人與投保人的關(guān)系證明材料。經(jīng)陽(yáng)光人壽理賠人員指導(dǎo)，客戶親屬開始著手準(zhǔn)備理賠所需資料。
由于受益人的關(guān)系證明材料準(zhǔn)備起來有一定難度，直到2013年7月15日，事隔兩年后張先生的兒子才正式向公司遞交理賠材料。因50萬(wàn)保額數(shù)量較大，陽(yáng)光人壽在接受理賠材料后立即開啟綠色通道，優(yōu)先處理這一賠案，并于8天后將理賠款轉(zhuǎn)賬到位。
得到案件結(jié)案的消息后，張先生的兒子頗為感慨：“沒想到準(zhǔn)備資料花了兩年時(shí)間，真正理賠起來這么大一筆錢8天就完成了賠付，看來買保險(xiǎn)，受益人的指定很關(guān)鍵啊?！?BR>
（文/吳慶緒 摘自中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)2013-8-5 第二版）
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