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隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)開始成為保險(xiǎn)公司銷售的一種方式，成本降低的同時(shí)，也讓投保人感受到投保的便捷。網(wǎng)上投保方便快捷的同時(shí)，也會(huì)發(fā)生一些“問題”，從而導(dǎo)致理賠糾紛。那么，投保人如何避免網(wǎng)絡(luò)投保引起的糾紛？
正確填寫投保人信息
劉女士為在建筑公司做雜務(wù)的丈夫購買了一張保費(fèi)為100元、保額為10萬元的意外傷害保險(xiǎn)卡，在該保險(xiǎn)卡網(wǎng)上激活時(shí)，劉女士在填寫職業(yè)一欄中沒有看到與丈夫相對(duì)應(yīng)的職業(yè)，便選擇了一個(gè)和自己的丈夫職業(yè)比較相近的。沒想到幾天后，劉女士的丈夫在高空作業(yè)時(shí)不慎摔了下來，不幸身故。悲痛中，劉女士到保險(xiǎn)公司要求理賠，沒想?yún)s遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕。理由是劉女士丈夫的職業(yè)和網(wǎng)上激活保險(xiǎn)卡時(shí)的職業(yè)不相符。
專家提醒：對(duì)于投保人購買保險(xiǎn)卡，通過網(wǎng)上激活生效的情況，投保人在選擇填寫職業(yè)一欄時(shí)發(fā)現(xiàn)不存在與自己匹配的職業(yè)的情況是完全存在的。如何避免因職業(yè)不符而造成的理賠糾紛呢？保險(xiǎn)專家建議，投保人必須熟悉網(wǎng)上投保的操作，其次在填寫的過程中要認(rèn)真填寫，如果遇到不懂的，或無法操作的，不能盲目按自己的想法去做，不妨咨詢保險(xiǎn)公司工作人員后再做填寫。
網(wǎng)絡(luò)投保也應(yīng)進(jìn)行體檢
鄭女士的愛人在網(wǎng)上給鄭女士投保了一款保險(xiǎn)期限長(zhǎng)達(dá)70周歲的重疾險(xiǎn)，提供包括腦中風(fēng)后遺癥、急性心肌梗塞等35種重疾和身故保障，且無需體檢。投保沒多久，鄭女士便因急性心肌梗塞住到了醫(yī)院，住院沒有多長(zhǎng)時(shí)間，鄭女士便花了2萬余元。鄭女士的愛人想到曾給鄭女士買過重大疾病險(xiǎn)，于是便趕到保險(xiǎn)公司要求理賠?？蓻]想到，保險(xiǎn)公司進(jìn)行了實(shí)際了解后，拒絕理賠，理由是，鄭女士在投保前便有了病史。
專家提醒：現(xiàn)在很多投保人都會(huì)看到一些保險(xiǎn)公司的網(wǎng)上投保重疾險(xiǎn)無需體檢。但是，這一定是基于投保人如實(shí)告知的情況下。很多投保人也許會(huì)心存僥幸，認(rèn)為隱瞞病史也無可厚非。要知道對(duì)于保險(xiǎn)人故意隱瞞事實(shí)的，保險(xiǎn)公司是有權(quán)要求提高投保人保險(xiǎn)費(fèi)率、解除保險(xiǎn)合同或是拒絕賠償。保險(xiǎn)專家建議，即使投保人在網(wǎng)上投保重疾險(xiǎn)時(shí)，看到無需體檢的字樣，也應(yīng)通過電話向保險(xiǎn)公司進(jìn)行核實(shí)。同時(shí)，如果自己以前曾患過病，在保險(xiǎn)公司要求填寫的欄目中應(yīng)如實(shí)告知，只有這樣，一旦發(fā)生意外，才能得到保險(xiǎn)公司的理賠。當(dāng)然，就保險(xiǎn)公司而言，為保證被保險(xiǎn)人出現(xiàn)意外后能夠理賠順暢，對(duì)需要體檢的被保險(xiǎn)人應(yīng)進(jìn)行體檢，不能因?yàn)閾?dān)心投保人承擔(dān)費(fèi)用，擔(dān)心投保人放棄購買，而引起一些本不應(yīng)發(fā)生的糾紛。