這7大趨勢(shì)將影響保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的未來！

　　2017年3月初，英國(guó)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人峰會(huì)（UK Broker Summit 2017）在位于英國(guó)漢普郡鄉(xiāng)間的格魯吉亞莊園內(nèi)舉行。該次會(huì)議邀請(qǐng)了60余位來自英國(guó)頂尖保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的高層前來分享保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展情況。以下是保觀為大家精選的本次峰會(huì)的主要內(nèi)容。

　　經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和政治風(fēng)向影響未來走向

　　經(jīng)濟(jì)學(xué)家Lena Komileva在峰會(huì)上表示，受當(dāng)前政治時(shí)局較為動(dòng)蕩，經(jīng)濟(jì)環(huán)境萎靡等因素的影響，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司很難對(duì)未來做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

　　“我們正處于行業(yè)劇烈變革的前夜。這不是壞事，變革帶來的是顛覆和洗牌。保險(xiǎn)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算方式將會(huì)越來越多樣性。經(jīng)紀(jì)人需要對(duì)此做出反應(yīng)?！?/span>

　　她解釋道，全球經(jīng)濟(jì)目前面臨貿(mào)易保護(hù)主義抬頭以及惡性通貨膨脹等極端問題。政治方面，因?yàn)橛?guó)脫歐以及特朗普當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)，民粹主義開始盛行。

　　英國(guó)在脫歐公投后的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)雖然優(yōu)于外界的預(yù)期，但是如今國(guó)際形勢(shì)波云詭譎，而普通民眾對(duì)社會(huì)資源分配不均積怨已久，人民群眾渴望著所謂“顛覆性變革”的早日來到。這使得經(jīng)濟(jì)學(xué)家也無法對(duì)未來的經(jīng)濟(jì)走向做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。

　　Komileva在展望未來時(shí)表示，目前保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)能做的，只有做好準(zhǔn)備工作。

　　“我能給出的最好的建議，就是做好萬全的準(zhǔn)備。最大化自己的盈利

　　影響保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的七大趨勢(shì)

　　金融服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)Celent公司的高級(jí)分析師Craig Beattie在本次峰會(huì)的主旨演講中列舉了2017年將會(huì)影響保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的七個(gè)趨勢(shì)。

　　這七個(gè)趨勢(shì)分別是：

• 自動(dòng)化

• 科技新發(fā)展

• 生態(tài)系統(tǒng)

• 數(shù)據(jù)

• 連通性

• 共享經(jīng)濟(jì)

• 智能自動(dòng)化

　　他首先講道，自動(dòng)化和科技新發(fā)展改變了經(jīng)紀(jì)人行業(yè)前進(jìn)的節(jié)奏?！氨ｋU(xiǎn)行業(yè)依然還能夠在人工智能時(shí)代找到自己的機(jī)會(huì)。經(jīng)紀(jì)人公司可以利用自動(dòng)化以及新科技來優(yōu)化內(nèi)部的工作流程。但是普及自動(dòng)化并不是意味著沒有人力工作，兩者協(xié)作方能達(dá)到效率最大化?！?/span>

　　在經(jīng)紀(jì)人層面，Beattie認(rèn)為，人工智能并不會(huì)取代經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)價(jià)值鏈中的地位，人工智能是為加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)能力而服務(wù)的。比如當(dāng)經(jīng)紀(jì)人在會(huì)議室接待客戶時(shí)，人工智能可以在移動(dòng)端幫助他處理來自另一位客戶的詢價(jià)要求。

　　同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可以將自己的感性思維與人工智能的理性思維結(jié)合，從而獲得新的啟發(fā)。

　　Beattie在提到生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)時(shí)表示，經(jīng)紀(jì)人公司進(jìn)軍這兩個(gè)領(lǐng)域的成本并不高，而且一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)也能在這兩個(gè)領(lǐng)域做出成績(jī)。

　　至于連通性、共享經(jīng)濟(jì)以及智能自動(dòng)化，經(jīng)紀(jì)人公司需要根據(jù)客戶需求制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略。

　　“總而言之，”Beattie表示，“這七個(gè)趨勢(shì)正在促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展，而經(jīng)紀(jì)人公司若能找到正確的合作伙伴，是完全能夠乘勢(shì)做大的?！?/span>

　　在Beattie的演講中，臺(tái)下也有出現(xiàn)了不同的聲音。有人認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)人最重要的任務(wù)是處理與客戶之間的關(guān)系，而Beattie忽視了這一點(diǎn)。不過，他們也都同意人工智能將會(huì)促進(jìn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的發(fā)展。

　　區(qū)塊鏈

　　Ark Invest的區(qū)塊鏈項(xiàng)目領(lǐng)頭人ChrisBurniske在其主旨演講中表示，區(qū)塊鏈將在未來大幅度降低保險(xiǎn)理賠流程的成本，并鼓勵(lì)經(jīng)紀(jì)人為此做好準(zhǔn)備。

　　他說道：“基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約系統(tǒng)將可以實(shí)現(xiàn)理賠流程的自動(dòng)化，從而為保險(xiǎn)公司節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。盡管這一技術(shù)或許在幾年內(nèi)都還不能在英國(guó)落地，但是新技術(shù)的應(yīng)用和普及是一個(gè)漸進(jìn)的過程。作為保險(xiǎn)從業(yè)者，需要對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)將會(huì)帶來的沖擊做好準(zhǔn)備。”